Terms of service

Modificado el: 7 de septiembre del 2021.

¡Bienvenido a la familia de Puerto Rico en Vitral!

El siguiente documento contiene información sumamente importante relacionada a los términos de servicio. Se recomienda leerla cautelosamente ya que es bueno conocer un poco de cómo funciona nuestro reglamento para que pueda llevarse la mejor experiencia a la hora de hacer una orden con Puerto Rico en Vitral.

 

AVISO LEGAL DE MARCA REGISTRADA

Puerto Rico en Vitral es una marca registrada desde el 5 de mayo del 2020 en el Departamento de Estado de Puerto Rico. Cualquier producto que contenga nuestro logo o firma, ya sea un diseño, una foto, o que se encuente en alguna de nuestras plataformas pertenecen a la marca de Puerto Rico en Vitral y estan protegidos por derecho de autor.

AVISO LEGAL SOBRE LEYES APLICABLES 

De surgir alguna situación que este fuera de nuestro control, nos estaremos rigiendo por la leyes de Puerto Rico y se resolverá únicamente en los tribunales estatales de Puerto Rico del area oeste.

BIENES NO PARA REVENTA O EXPORTACION

Usted acepta, y garantiza que esta comprando productos o servicios para uso personal y no para reventa o exportación de los mismos. Aceptando asi en cumplir con la leyes aplicables de los Estados Unidos y Puerto Rico.

 

POLITICA DE REEMBOLSO

  • Error en artículos recibidos -Si usted recibió un paquete con los artículos incorrectos, deberá notificarlo lo antes posible a Puerto Rico en Vitral para corroborar y validar lo sucedido. Puerto Rico en Vitral se hace responsable de enviar los stickers faltantes a la dirección suministrada sin costo adicional.
  • Dirección incorrecta - Puerto Rico en Vitral no se responsabiliza de direcciones postales incompletas o incorrectas. El cliente es responsable de escribirnos en o antes de que el paquete sea marcado en la tienda online como enviado para poder modificar la dirección postal.     
  • Normalmente USPS se encarga de devolver a Puerto Rico en Vitral los paquetes  con direcciones a las cuales no pudieron enviar. Lamentablemente nosotros no tenemos control de que USPS nos devuelva un paquete con direccion incorrecta.
  • De nosotros recibir el paquete, estaríamos comunicándonos con el cliente para notificarle de la situación. El cliente nos tendría que facilitar una nueva dirección y el costo del reenvío del mismo.
  • Cancelación de pedido - Si cancela su pedido antes del envío por correo y antes de que su pedido sea marcado como completado, no tendrá ningún cargo adicional. Si cancela su pedido luego del envío, el cliente es responsable de pagar el costo de devolución y devolver los artículos en perfecto estado.
  • Paquetes perdidos o robados - Puerto Rico en Vitral no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados. De no llegarle el paquete, debe notificarlo en o antes de 30 días luego de efectuar su orden. Puede notificarnos mediante correo: puertoricoenvitral@gmail.com o mensaje DM en nuestras páginas de Instagram o Facebook y con mucho gusto lo atenderemos.
  • Inventario no disponible - Al nosotros vender en varios lugares a la vez puede ocurrir que elija un producto y no este disponible. De suceder, aparecerá el reembolso en la orden de la compra y le llegará una notificación al correo que suministró indicándole que recibió un reembolso por x producto.
  • Reembolso por producto- Al realizar una compra, la compra es final y no hay reembolso por el mismo a menos que el producto no este disponible en nuestro inventario. Puerto Rico en Vitral siempre guarda fotos de los productos enviados como evidencia de cada envío y para asegurar la calidad del mismo.

RETROALIMENTACION

Muchas veces la familia de Puerto Rico en Vitral le gusta enviar retroalimentación, comentarios positivos de nuestros productos o evaluaciones de nuestros servicios. A nosotros nos encanta mucho cada vez que nos escriben y nos gusta compartir los comentarios de nuestros clientes en nuestras redes sociales para que más personas se conatgie del arte y la cultura puertorriqueña.

Puerto Rico en Vitral puede distribuir o utilizar sin ninguna obligación, regalía o restricción basada en derechos de propiedad intelectual o cualquier otro los comentarios o fotos relacionadas a nuestros productos o servicios. 

PRIVACIDAD

Nosotros como marca respetamos y estamos comprometidos en proteger toda información relacionada a nuestra página online www.puertoricoenvitral.com. Para conocer más puede visitar nuestra Política de Privacidad en: www.puertoricoenvitral.com

Cualquier duda o pregunta relaciona a los siguiente puntos mencionados nos puede escribir a : puertoricoenvitral@gmail.com.